Voor alle bestellingen binnen het vasteland van de EU bieden we verzending in 2 tot 5 werkdagen.
Voor leveringen buiten het vasteland van de EU open je een supportticket, omdat de levertijden dan meestal langer zijn.
Buiten de EU verzenden we op dit moment niet.
We verzenden alleen naar een beperkt aantal EU-eilanden (dit kan veranderen, afhankelijk van onze vervoerders). Leveringen daar kunnen tot 14 werkdagen duren.
Wil je met ons praten over verzending buiten de EU? Open dan een supportticket.
Woon je in het Verenigd Koninkrijk? Koop dan rechtstreeks via onze Britse website: quickplaysport.com
Woon je in de Verenigde Staten? Koop dan rechtstreeks via onze Amerikaanse website: quickplaysport.us
Bij het afrekenen kun je tegen een kleine vergoeding verzendbescherming toevoegen. Die dekt verloren, gestolen of beschadigde artikelen, ook bij bestellingen die in meerdere dozen worden geleverd.
Met verzendbescherming vervangen of vergoeden we het artikel meteen, zonder vragen te stellen en zonder onderzoek bij de vervoerder.
Zonder verzendbescherming starten we eerst een onderzoek bij de vervoerder als je bestelling onderweg verloren gaat of beschadigd raakt. Daardoor kan het even duren voordat we je bestelling kunnen vervangen of terugbetalen.
De bezorging gebeurt door UPS, DPD, DHL en andere vervoerders met wie we een contract hebben. Zij kunnen delen van hun dienstverlening uitbesteden. We raden verzendbescherming aan.
Bij elke bestelling krijg je trackinginformatie.
Is je bestelling niet aangekomen op de verwachte bezorgdatum? Laat het ons dan via een supportticket zo snel mogelijk weten.
Claims voor ontbrekende of niet bezorgde bestellingen moet je binnen 15 dagen na de aankoop indienen.
Of je voor de optionele verzendbescherming hebt gekozen, kan invloed hebben op hoe we je melding afhandelen.
Na het plaatsen van je bestelling heb je 15 minuten om die zelf te wijzigen. In die tijd kun je je bezorgadres aanpassen, het aantal bestelde artikelen wijzigen, je contactgegevens bijwerken of je bestelling annuleren. De opties om je bestelling te wijzigen zie je op de bevestigingspagina direct na het bestellen, en in het onderdeel Bestellingen van je account. Daar kom je via de knop 'Bekijk je bestelling' in de bevestigingsmail van je bestelling.
Na 15 minuten sturen onze systemen je bestelling automatisch door voor verwerking. Daarna kun je de bestelling niet meer wijzigen of annuleren. Je bent zelf verantwoordelijk voor een onjuist adres dat je niet binnen die tijd hebt aangepast. Wil je je bestelling op dat moment toch niet meer? Volg dan ons retourbeleid van 30 dagen.
